Queremos que sua experiência com o Clubinho Pupi Kids seja leve, transparente e especial. Nossa proposta é acompanhar a criança em uma jornada de desenvolvimento que acontece de forma progressiva. Por esse motivo, o plano de assinatura foi estruturado para que a família possa vivenciar, no mínimo, as duas primeiras etapas da aventura.
A assinatura do Clubinho Pupi Kids possui renovação automática, garantindo o envio de uma nova caixa a cada ciclo de cobrança.
Ao contratar a assinatura, o assinante concorda com um compromisso inicial correspondente ao recebimento das duas primeiras caixas da coleção, que apresentam os personagens, a história e os principais materiais utilizados durante toda a jornada.
Após a conclusão desse período inicial, a assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento, conforme as regras descritas abaixo.
Após o recebimento da segunda caixa, o cancelamento poderá ser solicitado pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Após a confirmação da solicitação, a renovação automática será interrompida e nenhuma nova cobrança será realizada após o término do ciclo vigente.
Para que o cancelamento tenha efeito antes do próximo envio, a solicitação deverá ser realizada com pelo menos 7 (sete) dias corridos antes da próxima cobrança.
Solicitações realizadas após esse prazo poderão ser aplicadas ao ciclo seguinte, caso a produção, separação, embalagem ou expedição da próxima caixa já tenha sido iniciada.
Após a confirmação da cobrança ou o início do processo logístico, a respectiva caixa não poderá ser cancelada, pois os materiais já estarão sendo preparados exclusivamente para o assinante.
Nessa hipótese, o cancelamento produzirá efeitos apenas para os ciclos seguintes.
Independentemente do compromisso inicial de duas caixas, permanece garantido ao consumidor o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Assim, compras realizadas pela internet poderão ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da primeira caixa, desde que o produto seja devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, completo e com todos os itens originais.
Após a conferência e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Quando aplicável, os reembolsos serão processados após a conferência dos produtos devolvidos e seguirão os prazos da instituição financeira responsável pelo pagamento.
É responsabilidade do assinante manter seus dados cadastrais atualizados.
Alterações de endereço deverão ser solicitadas antes da próxima cobrança para garantir a entrega correta da caixa seguinte.
Nossa equipe estará sempre à disposição para ajudar.
Caso tenha qualquer dúvida sobre sua assinatura, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Teremos prazer em encontrar a melhor solução para que sua família continue aproveitando essa jornada com o Pupi.
